Cómo aumentar la efectividad de Email Marketing

Los envíos de email marketing (del que recientemente realizamos un taller práctico) son un gran método para aumentar clientes. Si comparamos la efectividad (en relación a ventas) de las redes sociales v/s el email marketing, las primeras generan menor venta (por lo menos de forma directa) que el email marketing, pero en imagen tienen ganan las redes sociales.

Utilizar Bases de Datos (BBDD) compradas es una herramienta de doble filo

Se habla de la mala fama del email marketing, debido a los spam que nos llegan a diario y generalmente son una molestia. 

Una gran parte no llegan a tener los resultados esperados, ya que, no siguen los pasos para convertir a contactos en clientes.

Es mucho más recomendable generar una propia lista de suscriptores, que comprar una base de datos externa. Se dice que esta herramienta de doble filo, debido a que este tipo de listas de correos posee algunas desventajas:

• Muy baja efectividad: de la misma manera que nosotros compramos estas listas, mucha màs gente también lo hace, con cada envío se pierde efectividad.
• Falta de personalización del envío: Muchos correos de empresas que vienen en estas BBDD con los típicos “contacto@”, “info@”, limitando la personalización de lo que enviamos y no están relacionados a una persona en particular. Además es ilegal vender y hacer uso de este tipo de datos.
• Riesgo de entrar en algunas blacklists: Empresas como Outlook crean correos llamados spamtrap mails con el fin de detectar el spam en campañas de email marketing. Se eleva el riesgo de caer en estas blacklists cuando se hacen estos envíos masivos.
• No muy actualizadas: Estas bases de datos generalmente llevan tiempo sin actualizar, se estima que entre un 20% - 30% de los contactos ya no existen.

Pequeños trucos para sacarle provecho a una BBDD comprada

Como primera cosa, hay que estar conscientes de las grandes desventajas. Para evitar el riesgo de caer en blacklists y para aumentar la efectividad, los siguientes pasos son esenciales:

1.- Segmentar y limpiar la lista: Una de las principales desventajas es no personalizar el envío de los correos. Por esto, se deben limpiar los listados de contactos no relevantes (ej: “info@”) y posteriormente segmentar los contactos como por ejemplo, ciudad, sector, nivel de facturación, etc.

2.- Personalizar el correo al máximo: los datos que incluiremos en el correo son los que se deben personalizar al máximo el mensaje. De esta manera el receptor encuentra el mail de manera más directa y cercana.

3.- Generar curiosidad: Debemos ponernos en el lugar del cliente y respondernos ciertas preguntas, tales como, “¿cómo puedo lograr su atención?”. Para esto debemos conocer muy bien las necesidades y los posibles “puntos de dolor” que puedan responder el mail que enviaremos.

4.- No ser comercial: Durante el primer contacto no intentes vender nada, ni insistir. Debes aportar datos que desconoce el cliente, hay que ir ganando la confianza poco a poco para posteriormente lograr una venta.

Fuente: Marketing Guerrilla